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Kundenservice
Der Kundenservice in einem Callcenter wirkt sich nicht nur auf die Zufriedenheit Ihrer Klienten aus, sondern auch auf den tatsächlichen Umsatz und den Gewinn Ihres Unternehmens. Somit stellt sich die Frage: Wie lässt sich der Service verbessern und die Produktivität der Mitarbeiter steigern?
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